Steuergerät (ECU) Experte für Reparatur und Service

Klicke dafür auf „ECU finden" und fülle alle Daten sorgfältig aus. Dein Reparaturauftrag enthält alle relevanten Informationen zu dir und Deinem Gerät. Um Rückfragen zu ermöglichen benötigen wir Deine Kundendaten. Zudem ist es wichtig, dass du die Anzahl der eingesandten Teile vermerkst, damit wir sicherstellen können, dass alles bei uns angekommen ist. Detaillierte Angaben zu Deinem Gerät helfen unseren Technikern, die Reparatur schneller durchzuführen.

Die Bezahlung erfolgt über unsere Zahlungsanbieter und Du kannst bequem aus vielen Online-Zahlungsmethoden auswählen. Im Falle einer Reparatur erstellen wir nach Reparaturfreigabe Deinerseits einen Online Zahlungslink zu unserem Zahlungsanbieter.

Mit Absenden des Online-Auftrags stimmst Du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Um Unternehmen aus dem EU-Ausland eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausstellen zu können, muss die angegebene Rechnungsadresse auf dem Reparaturauftrag mit der beim Finanzamt registrierten Adresse übereinstimmen. Nach deutschem Recht überprüfen wir zwingend die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die zugehörige Adresse. Bei Abweichungen können wir leider keine mehrwertsteuerfreie Rechnung ausstellen.

Warum brauchen wir folgende Daten von Dir:
- Telefonnummer:
Für Rückfragen des Technikers.

- E-Mail:
Du erhältst eine E-Mail, sobald wir Dein Gerät erhalten haben, inklusive Deiner Auftragsnummer, die du für alle weiteren Fragen benötigst. Nach der Reparatur informieren wir dich per E-Mail über den Versand und die Sendungsnummer.

- USt-ID:
Für Firmenkunden aus dem EU Ausland, um eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausstellen zu können.

- Kopie des Fahrzeugscheins:
Notwendig für die Gerätereparatur, um auf Deine Fahrzeugdaten zugreifen zu können.

Ja, wir berechnen dafür pauschal 50,00€ Prüfgebühr zzgl. Mwst und Versandgebühren.

Unsere Techniker sind in der Lage, eine schnelle und effiziente Prüfung sowie Reparatur Deines Geräts durchzuführen, wenn sie über den Fehlercode und eine ausführliche Beschreibung des Problems verfügen. Mit diesen Informationen können sie dir nicht nur nach der Reparatur Tipps zum Einbau des Geräts geben, sondern auch eventuelle weitere Mängel am Fahrzeug identifizieren.

Bitte füge dem Reparaturauftrag auch das Fehlerprotokoll (Fehlercodes „P-Codes“) bei, das beim Auslesen des Fehlercodes erstellt wurde. Dies ermöglicht unseren Experten, Dein Anliegen präziser zu bearbeiten und die Reparatur effektiver durchzuführen.

Bitte sende uns Dein sorgfältig verpacktes Gerät zusammen mit jeglichem Zubehör über einen Paketdienst Deiner Wahl. Stelle sicher, dass Du dich im Voraus über den Umfang der Transportversicherung und die Handhabung Deines Pakets durch den gewählten Transportdienstleister informierst. Dies hilft, mögliche Risiken während des Transports zu minimieren.

Nach Auftragsabschluss senden wir Dir das Gerät mit unserem Logistikpartner (in der Regel DHL) zurück. Bei Reparaturaufträgen mit Freigabe senden wir das Gerät nach Bezahlung über den Zahlungslink zu.

Hinweis: Die Versandkosten sind abhängig von der Größe und dem Gewicht und dem gewünschten Versicherungsschutz des Paketes.

Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Daher bieten wir dir die Möglichkeit, Deine Steuereinheit innerhalb von 24 Monaten nach dem auf unserem Garantiesiegel vermerkten Instandsetzungsdatum auf Gewährleistung prüfen zu lassen. Beachte bitte, dass eine Gewährleistung nur für Geräte möglich ist, deren Siegel intakt geblieben ist.

Wir möchten den Garantieprozess für dich so unkompliziert wie möglich gestalten. Für Rückfragen oder zur Einreichung eines Garantiefalls erreichst Du uns per E-Mail unter info@ecu-24.com. Sollte Dein Gerät durch eine Werkstatt bei uns repariert worden sein, beachte bitte, dass die Garantieabwicklung ausschließlich über diese Werkstatt erfolgen muss. Bei Fahrzeugproblemen wende dich daher zuerst an die entsprechende Werkstatt.